Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 26. april 2026

Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Funktionel AI («vi», «os», «leverandøren») til erhvervskunder («kunden»). Betingelserne udgør sammen med det konkrete tilbud eller den konkrete ordrebekræftelse den samlede aftale mellem parterne.

1. Anvendelsesområde

Disse betingelser finder anvendelse på enhver aftale om rådgivning, konsulentbistand, undervisning, workshops og øvrige ydelser leveret af Funktionel AI. Eventuelle afvigende vilkår fra kunden, herunder kundens egne indkøbsbetingelser, gælder kun, hvis de er skriftligt accepteret af os.

2. Aftaleindgåelse

En aftale anses for indgået, når kunden skriftligt (e-mail er tilstrækkeligt) har accepteret et tilbud, eller når vi har bekræftet en bestilling. Mundtlige aftaler er bindende, men anbefales bekræftet skriftligt af hensyn til dokumentation.

3. Ydelser

Vi leverer ydelser i form af strategisk og praktisk rådgivning om kunstig intelligens, herunder workshops, sparring, implementering og undervisning. Omfanget af den konkrete opgave fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Vi udfører opgaverne fagligt forsvarligt og i overensstemmelse med god skik i branchen. Vores ydelser er rådgivende — kunden er ansvarlig for de beslutninger, der træffes på baggrund af rådgivningen.

4. Priser og betaling

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
• Transport, ophold og udlæg faktureres særskilt efter forbrug, medmindre andet er aftalt skriftligt.
• Betalingsbetingelser er netto 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
• Ved forsinket betaling tilskrives morarente med 1,5% pr. påbegyndt måned, og der pålægges rykkergebyr i overensstemmelse med rentelovens bestemmelser.
• Ved længerevarende forløb fakturerer vi som udgangspunkt månedsvis bagud baseret på faktisk forbrug.

5. Levering og tidsplan

Eventuelle leveringstider er vejledende og ikke at betragte som garanterede frister, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af aftalen. Vi tilstræber til enhver tid at overholde aftalte tidsplaner og orienterer kunden hurtigst muligt ved eventuelle forsinkelser.

6. Aflysning og ændringer

• Aflysning af aftalte møder, workshops eller hele dage skal ske skriftligt senest 5 hverdage før det aftalte tidspunkt. Ved senere aflysning faktureres 50% af det aftalte honorar; ved aflysning samme dag eller udeblivelse faktureres 100%.
• Ændringer i opgavens omfang aftales skriftligt og kan medføre justering af pris og tidsplan.

7. Kundens medvirken

Kunden forpligter sig til at stille de oplysninger, kontaktpersoner og adgange til rådighed, som er nødvendige for opgavens udførelse. Forsinkelser, der skyldes manglende medvirken fra kundens side, er ikke vores ansvar og kan medføre justering af tidsplan og pris.

8. Immaterielle rettigheder

Kunden opnår en tidsubegrænset, ikke-eksklusiv brugsret til de konkrete leverancer (fx rapporter, skabeloner, prompts og konfigurationer), som er udarbejdet specifikt til kunden i forbindelse med opgaven, når det fulde honorar er betalt.

Vi bevarer alle rettigheder til generelle metoder, værktøjer, rammeværker, knowhow og baggrundsmateriale, som anvendes i opgaven, og som vi har udviklet før eller uafhængigt af opgaven. Vi er berettigede til at genanvende denne viden i andre opgaver.

9. Fortrolighed

Begge parter behandler oplysninger modtaget fra den anden part fortroligt. Fortroligheden gælder også efter aftalens ophør og omfatter alle forretningsmæssige, tekniske og personlige oplysninger, som ikke er offentligt tilgængelige.

Vi må gerne i markedsføringsøjemed referere til, at kunden er kunde hos os (fx kundenavn og logo), medmindre andet er skriftligt aftalt. Konkret indhold fra opgaven offentliggøres aldrig uden kundens forudgående samtykke.

10. Behandling af persondata

Hvis vi som led i opgaven behandler personoplysninger på vegne af kunden, indgås en databehandleraftale i henhold til GDPR art. 28. Vores behandling af personoplysninger om kunden selv (kontaktpersoner m.fl.) sker som beskrevet i vores privatlivspolitik.

11. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Vi er erstatningsansvarlige efter dansk rets almindelige regler med nedenstående begrænsninger:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, tab af goodwill eller andre former for følgeskader.
• Vores samlede erstatningsansvar i forbindelse med en konkret aftale er begrænset til det honorar, kunden har betalt for den pågældende opgave i de seneste 12 måneder forud for det skadevoldende forhold.
• Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

12. Brug af AI-værktøjer

Vi anvender AI-værktøjer som en del af vores arbejdsmetode. Output fra AI-værktøjer kontrolleres altid af et menneske, før det leveres til kunden. Kunden er bekendt med, at AI-genererede svar kan indeholde fejl, og bør ikke anvendes ukritisk uden faglig vurdering. Endelig beslutningstagning og ansvar herfor påhviler kunden.

13. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for parternes rimelige kontrol, herunder krig, naturkatastrofer, strejke, lockout, offentlige påbud, alvorlig sygdom, brand, omfattende it-nedbrud eller lignende.

14. Opsigelse

Løbende aftaler kan af begge parter opsiges skriftligt med 30 dages varsel til udgangen af en måned, medmindre andet er aftalt. Ved væsentlig misligholdelse, der ikke afhjælpes inden 14 dage efter skriftligt påkrav, kan aftalen opsiges med øjeblikkelig virkning.

15. Reklamation

Eventuelle reklamationer over leverede ydelser skal fremsættes skriftligt uden ugrundet ophold og senest 14 dage efter, kunden er eller burde være blevet bekendt med det forhold, der reklameres over.

16. Lovvalg og værneting

Aftalen og disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved retten i Svendborg som første instans.

17. Ændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på denne side med dato for sidste opdatering. For allerede indgåede aftaler gælder de betingelser, som var gældende på aftaletidspunktet.

18. Kontakt

Funktionel AI
Fuglehavevej 14
5883 Oure
CVR 32871909
E-mail: michael@funktionel.ai